一、岗位职责：

1. 保护酒店内人员生命和酒店财产安全;

2. 维护酒店的正常营业秩序;

二、工作内容：

1 、认真完成值班巡逻任务，认真填写当班记录，注意进入酒店人员的动向，细心观察，保证酒店内人员生命和酒店财产安全。

2 、客人乘车来时，引领客人到适当的位置停车。若没有车位，要向客人解释清楚，并介绍客人将车停到附近的公共停车场保管，对来酒店的客人表示欢迎。

3 、对离店的客人要表示欢送，欢迎他们再次光临。对带大件和很多行李离店的可疑客人，要有礼貌的进行查询，证实属于客人的行李后放行，并帮助客人将行李装车。

4 、禁止精神病患者、衣衫褴褛者、衣冠不整者入店。

5 、对带有危险品、易燃品、易爆品入店的客人，要劝其交保安部代为保管。

6 、维持大堂的秩序，对在大堂争吵、大声呼叫的客人婉言劝止，保持大堂的高雅肃静。 对大堂的公共设施要注意保护，防止客人随意刻画、敲击和损坏，保持大堂文明的环境。

7 、对要害部位和重点部位的“无人区”进行定点巡查，发现问题及时处理并马上通报领班和领导。

8 、熟悉各楼层灭火器和消防栓的位置，每天检查消防用品是否完好并做好记录，如发现有损坏要及时上报并更换。熟悉各安全通道，一旦发生火情或其他紧急情况，除向上级报告外，要马上进行宾客疏导工作。

9 、在非开放区域巡逻时，遇到陌生人要进行查问，阻止无关人员进入非公共区域，发现可疑情况注意其动向并及时上报领班和领导。

10 、维护店内公共场所的正常营业秩序，发现罪犯、卖淫嫖娼人员或其他可疑情况，及时向领班和领导汇报并阻止非法行为的进行。

11 、巡视要严格巡查各部位，及时发现各种不安全隐患，如易燃物的堆放、门窗是否关好、店内设施的破损等，作异常情况的记录和通知相关人员进行处理和维修。

12 、会操作监视设备系统，密切注意屏幕情况，发现异常，立即定点录像，做好记录，及时报告领班和领导，通知相关人员进行及时处理。发现监视设备异常、故障，要立即报告领班，并通知技术人员及时修理，不得擅自摆弄。

13 、交接班时，应将当班时发现或需注意的情况报告接班人，接班人要密切注意，保证酒店各方面的安全。 做好对讲机和电棒的领用、充电和交接保管工作。

14 、当值人员不可以喝酒，当值时不可以睡觉，要时刻保持清醒的头脑，不能擅自离开工作岗位。

15 、完成领班和领导交办的其他工作和临时工作。

三、注意事项：

1 、不可以用酒店电脑上网、看电影和玩游戏

2 、不可以用酒店电话打私人电话聊天

3 、不可以和客人发生争执和打架